ACCUEIL

Médiateur du Crédit Agricole Champagne BourgogneUn désaccord avec votre banque est possible. S’il persiste, la compétence et l’impartialité du Médiateur faciliteront la recherche d’une solution amiable en vue de résoudre le litige.

Le Médiateur du Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne peut être saisi après que vous ayez préalablement épuisé les autres voies de recours, en premier lieu auprès de votre agence, puis auprès du Service Client de la Caisse régionale de Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne.

La médiation bancaire intervient après épuisement des autres voies de recours.

 

 

Une démarche en  en 3 étapes :

1 – Recours internes auprès de votre agence et du Service Client de la Caisse régionale

Médiateur du Crédit Agricole Champagne BourgogneSi la réponse qui vous est apportée ne vous satisfait pas,
vous pouvez saisir le Médiateur.

2 – La saisine du Médiateur peut s’effectuer par courrier ou directement sur ce site internet.

3 – Étude du dossier et réponse du Médiateur dans un délai maximum de 90 jours*.

 

* Toutefois, en cas de dossier complexe, le traitement peut nécessiter un délai supplémentaire. Le client en est alors informé par le Médiateur.